Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego fslconsulting.eu, kontaktujących się z FSL Consulting za pośrednictwem formularza, poczty elektronicznej lub telefonu oraz zapisujących się do Newslettera FSL Consulting.

1. Administrator danych osobowych

FSL Consulting Sp. z o.o. jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu i kontaktem z firmą. W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych można kontaktować się z nami pod adresem biuro@fslconsulting.eu.

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

Zakres danych zależy od sposobu korzystania z Serwisu. Możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu, temat i treść wiadomości przekazane w formularzu kontaktowym lub korespondencji,
• dane zawarte w korespondencji i dokumentach przekazanych dobrowolnie w związku z analizą zapytania lub planowanej współpracy,
• adres e-mail oraz informacje dotyczące zapisu, potwierdzenia i rezygnacji z Newslettera FSL Consulting,
• informację o źródle zapisu do newslettera, temacie zainteresowania lub konkretnym naborze, jeżeli zapis nastąpił z takiego kontekstu,
• dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, logi serwera oraz informacje niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu.

3. Formularz kontaktowy, e-mail i telefon

Dane przekazane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail lub rozmowie telefonicznej wykorzystujemy w celu obsługi zapytania, prowadzenia korespondencji, oceny możliwości współpracy oraz – jeżeli dotyczy – podjęcia działań przed zawarciem umowy.

Podstawą przetwarzania jest odpowiednio:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy kontakt dotyczy podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub realizacji umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji, udzielaniu odpowiedzi, organizacji procesu obsługi zapytań oraz dochodzeniu lub obronie przed roszczeniami.

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale podanie danych oznaczonych jako wymagane jest konieczne, aby wysłać zapytanie i otrzymać odpowiedź. Zaznaczenie pola przy formularzu potwierdza zapoznanie się z informacją o przetwarzaniu danych – nie jest odrębną zgodą marketingową.

4. Newsletter FSL Consulting

W przypadku zapisu do Newslettera FSL Consulting przetwarzamy adres e-mail oraz dane służące udokumentowaniu zapisu, jego potwierdzenia i ewentualnej rezygnacji. Możemy także zapisać kontekst zapisu, np. źródło, temat zainteresowania albo identyfikator konkretnego naboru, aby lepiej dopasować tematykę wiadomości.

Podstawą przetwarzania danych w celu wysyłki newslettera jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda. W zakresie przesyłania informacji handlowych i marketingu bezpośredniego za pomocą poczty elektronicznej stosujemy również wymagania art. 398 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej. Zapis jest potwierdzany w modelu double opt-in.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji w wiadomości newsletterowej albo kontaktując się z nami. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Szczegółowe informacje znajdują się również na stronie Newsletter FSL Consulting – informacje o przetwarzaniu danych.

5. Dane techniczne, logi i bezpieczeństwo

Podczas korzystania z Serwisu serwer i mechanizmy bezpieczeństwa mogą przetwarzać dane techniczne, w szczególności adres IP, datę i czas żądania, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu oraz adres żądanego zasobu. Dane te wykorzystujemy do zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, diagnostyki błędów, ochrony przed nadużyciami i zapewnienia bezpieczeństwa.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na utrzymaniu bezpiecznego i prawidłowo działającego serwisu. W formularzach stosujemy także mechanizmy ograniczające spam i automatyczne nadużycia. Adres IP może być w tym celu przetwarzany krótkotrwale technicznie, bez zapisywania go jako stałego elementu karty zapytania.

6. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie. Pliki niezbędne mogą być stosowane bez odrębnej zgody, jeżeli są konieczne do zapewnienia funkcji Serwisu, bezpieczeństwa, obsługi ustawień prywatności lub usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika.

Wszelkie cookies lub technologie analityczne, funkcjonalne albo marketingowe, które nie są niezbędne, będą uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, zgodnie z art. 399–400 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej i zasadami dotyczącymi zgody wynikającymi z RODO.

7. Media społecznościowe

Serwis zawiera odnośniki do profili FSL Consulting w serwisach Facebook, Instagram i LinkedIn. Są to zwykłe linki prowadzące do zewnętrznych serwisów. Po przejściu do danego serwisu zasady przetwarzania danych określa jego operator. FSL Consulting nie uruchamia poprzez same linki w stopce zewnętrznych wtyczek społecznościowych ani pikseli śledzących.

8. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane lub powierzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu, w szczególności:

• dostawcom hostingu, serwerów i infrastruktury IT,
• dostawcom i administratorom poczty elektronicznej,
• podmiotom świadczącym obsługę techniczną, utrzymanie i rozwój Serwisu,
• dostawcom systemów newsletterowych – jeżeli zostaną w przyszłości podłączeni,
• doradcom prawnym, księgowym, podatkowym lub innym profesjonalnym doradcom, jeżeli jest to potrzebne w konkretnej sprawie,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie działają na podstawie odpowiednich umów i zgodnie z naszymi instrukcjami, o ile przepisy nie stanowią inaczej.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dobierając dostawców usług, dążymy do przetwarzania danych w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jeżeli w związku z korzystaniem z określonego dostawcy dochodzi do przekazania danych poza EOG, transfer odbywa się wyłącznie z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO, np. na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych, jeżeli są wymagane.

10. Jak długo przechowujemy dane?

11. Twoje prawa

W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania przysługują Ci prawa przewidziane w RODO, w szczególności prawo:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki przewidziane prawem,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych – gdy podstawą jest zgoda lub umowa i przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• wycofania zgody w dowolnym momencie – gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu realizacji praw napisz na biuro@fslconsulting.eu. Przed realizacją żądania możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej wniosek.

12. Prawo do skargi

Jeżeli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Aktualne informacje dotyczące składania skarg są dostępne na stronie uodo.gov.pl.

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Na dzień publikacji niniejszej Polityki nie podejmujemy wobec użytkowników Serwisu decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały. Segmentacja newslettera według źródła zapisu lub obszaru zainteresowania służy dopasowaniu treści i nie stanowi automatycznego podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO.

14. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do charakteru przetwarzanych danych, w szczególności ograniczenie dostępu do danych, uwierzytelnianie, zabezpieczenia formularzy, aktualizacje oprogramowania, kopie zapasowe oraz szyfrowane połączenia z Serwisem. Zakres środków jest okresowo weryfikowany wraz z rozwojem infrastruktury FSL Consulting.

15. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w szczególności w razie zmian funkcjonalności Serwisu, wdrożenia nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych, zmiany dostawców albo zmiany przepisów. Aktualna wersja jest zawsze publikowana pod adresem fslconsulting.eu/polityka-prywatnosci/.

Kwalifikator możliwości finansowania

W kwalifikatorze FSL Consulting możemy przetwarzać ustrukturyzowane informacje dotyczące podmiotu i planowanego projektu, w szczególności branżę, wielkość przedsiębiorstwa, województwo i gminę realizacji projektu, cele finansowania, przedział budżetu, etap realizacji, informacje dotyczące wkładu własnego oraz rolę osoby wypełniającej formularz. Profil projektu może zostać zapisany przed podaniem danych kontaktowych w celu wygenerowania wyniku, zapewnienia bezpieczeństwa i jakości działania kwalifikatora oraz analizy zapotrzebowania na finansowanie. Dane kontaktowe są zbierane odrębnie, jeżeli użytkownik zdecyduje się poprosić o indywidualną analizę albo o kontakt po pojawieniu się odpowiedniej możliwości finansowania.

Jeżeli aktywna jest funkcja wyszukiwania aktualnych programów w zewnętrznym API, przekazujemy do niej wyłącznie parametry projektu. Nie przekazujemy w tym celu imienia i nazwiska, nazwy firmy, adresu e-mail ani numeru telefonu. Wynik kwalifikatora nie stanowi zautomatyzowanej decyzji wywołującej skutki prawne ani gwarancji uzyskania finansowania.

W celu ochrony kwalifikatora przed automatycznymi nadużyciami możemy korzystać z usługi Cloudflare Turnstile. Mechanizm ten służy do odróżniania rzeczywistych użytkowników od ruchu automatycznego i może wiązać się z technicznym przetwarzaniem informacji o urządzeniu, połączeniu i interakcji przez Cloudflare zgodnie z zasadami tej usługi.